Všeobecné obchodní podmínky
1. Definice
1.1 „Prodávajícím“ se rozumí obchodní společnost La Compatibile CZ s.r.o., se sídlem
Bělehradská 858/23, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, IČ: 020 61 929, zapsaná v obchodním rejstříku
vedeném Městským soudu v Praze oddíl C, vložka 215152.
1.2 „Kupujícím“ se rozumí právnická či fyzická osoba, která uzavírá s prodávajícím
kupní smlouvu, jejíž součástí jsou tyto obchodní podmínky.
1.3 „Kupní smlouvou“ se rozumí kupní smlouva uzavíraná mezi prodávajícím a
kupujícím, a jejíž součástí jsou tyto obchodní podmínky, na základě, které se prodávající
zavazuje uskutečnit kupujícímu dodávky zboží dle jednotlivých objednávek kupujícího.
kupující se zavazuje objednané zboží převzít a zaplatit za něj prodávajícímu sjednanou
cenu.
1.4 „E-shopem“ se rozumí internetový obchod provozovaný prodávajícím a dostupný
pro uživatele z internetové adresy www.lacompatibile.cz.
1.5 „Uživatelem“ se rozumí uživatel celosvětové sítě internet.
1.6 „Obchodními podmínkami“ se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky
prodávajícího, jež jsou pro uživatele dostupné z internetové
adresy: www.lacompatibile.cz/vseobecne-obchodni-podminky/.
1.7 „Spotřebitelem“ se rozumí člověk, který uzavírá jako kupující kupní smlouvu
mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého
povolání.
1.8 „Podnikatelem“ se rozumí osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím
v rámci své podnikatelské činnosti nebo v souvislosti s ní. Za podnikatele bude
považována jakákoli osoba, která v rámci objednávky zboží uvede své identifikační číslo
(IČ).
1.9 „Zásadami ochrany osobních údajů“ se rozumí zásady, jimiž se prodávající řídí
při zpracování osobních údajů, a které jsou dostupné na
adrese www.lacompatibile.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/.
1.10 „Zbožím“ se rozumí zboží prodávané prodávajícím v e-shopu.
2. Základní ustanovení
2.1 Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb.,
občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti prodávajícího
a kupujícího vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu.
2.2 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní
smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva je uzavírána
v českém jazyce.
2.3 Odchylná ujednání v kupní smlouvě odchylná od obchodních podmínek mají přednost
před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
2.4 Prodávající si vyhrazuje právo znění obchodních podmínek jednostranně měnit nebo
doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti
předchozího znění obchodních podmínek.
2.5 Kupující může objednávat zboží v e-shopu buď na základě registrace prostřednictvím
svého uživatelského účtu, nebo také bez registrace a bez založení uživatelského účtu.
2.6 Kontaktní údaje prodávajícího jsou:
www.lacompatibile.cz
Email: eshop@lacompatibile.cz
číslo: +420 777 945 760
3. Informace o zboží a cenách
3.1 Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností,
jsou uvedeny u jednotlivého zboží v nabídce e-shopu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z
přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží
ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v
platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v e-shopu. Toto ustanovení nevylučuje
sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
3.2 Veškerá prezentace zboží umístěná v nabídce e-shopu je aktuální a prodávající není
povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.3 V e-shopu jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním
zboží.
3.4 Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se
prodávající s kupujícím jinak.
4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
4.1 Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku
v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na
telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
4.2 Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
- prostřednictvím svého uživatelského účtu, provedl-li v e-shopu registraci,
- vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
4.3 Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a
doručení.
4.5 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které
do objednávky vložil. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko
Odeslat objednávku. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém
formuláři a odsouhlasení, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
4.6 Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o
obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto
potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Oznámení o přijetí
objednávky je doručeno na e-mailovou adresu kupujícího.
4.7 V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit,
zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se
považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena
potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu
uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
4.8 Všechny objednávky přijaté prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku, dokud
není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit
objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo e-mail prodávajícího uvedený v těchto
obchodních podmínkách.
4.9 V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení
ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen
dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu Prodávající informuje kupujícího
o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou
nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v
takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na e-mailovou adresu
prodávajícího.
5. Uživatelský účet
5.1 Na základě registrace kupujícího provedené v e-shopu může kupující přistupovat do
svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání
zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
5.2 Při registraci do uživatelského účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět
správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při
jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a
při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
5.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující
je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho
uživatelského účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu
třetími osobami.
5.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
5.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj
uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní
smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
5.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to
zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího,
popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
6. Platební podmínky a dodání zboží
6.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může
kupující uhradit následujícími způsoby:
- bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 287321927/0300, vedený
u společnosti Československá obchodní banka, a.s. Pokud nedojde k úhradě do 7 dnů
od data objednávky, prodávající tuto objednávku stornuje,
- bezhotovostně platební kartou,
- QR platbou,
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány
Comgate,
dobírkou platební kartou, nebo při předání zboží na vybraném výdejním
místě.
6.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s
balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se
dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
6.3 V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží.
6.4 V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn
okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
6.5 Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou
platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
6.6 Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického
výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
6.7 Zboží je kupujícímu dodáno:
- na adresu určenou kupujícím v objednávce prostřednictvím České pošty nebo
přepravní společnosti Zásilkovna či PPL,
- na odběrné místo prostřednictvím dopravce Zásilkovna, Balíkovna, Česká pošta, nebo
PPL.
6.8 Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
6.9 Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou
uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je
způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a
případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.10 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím
v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na
straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno
v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží,
resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.11 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů
zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání
porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od
přepravce převzít.
6.12 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na
e-mailovou adresu kupujícího. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé
kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží.
6.13 Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího
okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale
v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
7. Odstoupení od kupní smlouvy
7.1 Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako
spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
7.2 Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:
- ode dne převzetí zboží,
- ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů
zboží nebo dodání několika částí,
- ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná
dodávka zboží.
7.3 Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
- poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem
před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením
smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od
smlouvy,
- dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu
nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od
smlouvy,
- dodání alkoholických nápojů, které mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a
jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
- dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
- dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání
nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických
důvodů jej není možné vrátit,
- v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
7.4 Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o
odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
7.5 Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář
k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle
kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních
podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.
7.6 Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů
od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží
prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou
poštovní cestou.
7.7 Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však
do 14 dnů od odstoupení od smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání,
které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení
prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím
nevzniknou další náklady.
7.8 Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající
nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající
nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
7.9 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní
prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží
prodávajícímu odeslal.
7.10 Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu a je-li to možné, v původním obalu. Nárok
na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku
kupujícího na vrácení kupní ceny.
7.11 Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob,
nedostupnosti zboží, nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo
dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy
uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy
všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy
přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
Formulář pro odstoupení od smlouvy.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
8.1 Prodávající zodpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající
odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
- má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti,
které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na
povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
- se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se
zboží tohoto druhu obvykle používá,
- zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li
jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
- je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
- zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
8.2 Povinnosti z vadného plnění má prodávající nejméně v takovém rozsahu, v jakém
trvají povinnosti z vadného plnění. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se
vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
8.3 Je-li na prodávaném zboží (na jeho etiketě) nebo v jeho návodu připojenému ke zboží
nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží
použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že
zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé
vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění
práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou nemůže kupující vadné zboží
užívat.
8.4 Ustanovení uvedená v předchozím odstavci obchodních podmínek se nepoužijí u zboží
prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží
způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání
nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud před převzetím zboží věděl, že zboží má
vadu, anebo pokud vadu sám kupující způsobil.
8.5 V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a
požadovat:
- výměnu za nové zboží,
- opravu zboží,
- přiměřenou slevu z kupní ceny,
- odstoupení od smlouvy.
8.6 Kupující má právo odstoupit od smlouvy:
- pokud má zboží podstatnou vadu,
- pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě,
- při větším počtu vad zboží.
8.7 Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při
uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud
by toto porušení předvídala.
8.8 U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu
odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady nebo přiměřenou
slevu z kupní ceny.
8.9 Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (obvykle třetí reklamace pro
stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (zpravidla
nejméně tři vady současně), má kupující právo uplatnit požadavek na slevu z kupní ceny,
výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.
8.10 Při uplatnění reklamace je kupující povinen prodávajícímu sdělit, jaké právo si zvolil.
Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady,
která se ukáže být neodstranitelná. Nezvolí-li kupující si své právo z podstatného porušení
smlouvy včas, má práva stejná jako při nepodstatném porušení smlouvy.
8.11 Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může
kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.
8.12 Pokud prodávající prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám
způsobil, není prodávající povinen nároku kupujícího vyhovět.
8.13 Kupující nemůže reklamovat zlevněné zboží z důvodu, pro který je dané zboží
zlevněno.
8.14 Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí
reklamace možné. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy
kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující
požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o
provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
8.15 Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých
případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu
výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady
musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se
prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za
podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik
uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva
z vadného plnění) prodávajícímu.
8.16 Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.
8.17 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci
věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
8.18 V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených
nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u
prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby, v opačném
případě ho soud nemusí přiznat.
8.19 Volbu způsobu reklamace má kupující.
8.20 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až
1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o
ochraně spotřebitele.
9. Doručování korespondence
9.1 Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat
prostřednictvím elektronické pošty.
9.2 Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou
v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-
mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
10. Osobní údaje
10.1 Všechny informace, které kupující při spolupráci s prodávajícím uvede, jsou důvěrné a
bude s nimi tak zacházeno. Pokud kupující nedá prodávajícímu písemné svolení, údaje o
kupujícím nebude prodávající jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy používat,
vyjma e-mailové adresy, na kterou mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup
umožňuje zákon, pokud není vysloveně odmítnut. Tato sdělení se mohou týkat pouze
obdobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem (zasláním
dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit. E-mailová adresa
bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi
smluvními stranami.
10.2 Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany
osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 V případě, že se spotřebitel jakožto kupující domnívá, že jeho práva byla porušena,
může se obrátit se svou stížností na prodávajícího prostřednictvím e-mailové
adresy eshop@lacompatibile.cz v zájmu mimosoudního vyřízení záležitosti. Spotřebitel je
rovněž oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci, se sídlem Praha 2, Štěpánská 15,
PSČ 120 00. Internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line
nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při
řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
11.2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120
00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem
podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o
řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice
2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
11.3 Prodávající je oprávněn k prodeji Zboží na základě živnostenského oprávnění.
Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká
obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním
zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
11.4 Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České
republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany
sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele
vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
11.5 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu
ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
11.6 Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu,
včetně rozvržení stránky, loga, ochranných známek, fotografií, grafiky, dalšího obsahu a
prvků náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové
stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
11.7 Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do
internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí
při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na
jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám
umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti
tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové
vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
11.8 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2
občanského zákoníku.
11.9 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím
v elektronické podobě a není přístupná.
11.10 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením
nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních
podmínek.
11.11 Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 20. 11. 2023
